Estas condiciones regulan el uso del sitio ateva.mx y de la aplicación app.ateva.mx (la “Plataforma”), operadas por ATEVA. Te pedimos leerlas con atención: al crear una cuenta o usar la Plataforma aceptas cumplirlas.
1. Aceptación
Al registrarte, aceptar una invitación o usar la Plataforma, confirmas que leíste y aceptas estas Condiciones del servicio y nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses la Plataforma.
2. Qué es ATEVA
ATEVA es una plataforma que conecta a coaches, atletas y clubes. Permite a los coaches planificar y asignar entrenamientos, dar seguimiento al cumplimiento y progreso de sus atletas, organizar eventos y comunicarse con su club; y a los atletas consultar sus entrenamientos, registrar sus resultados (incluso desde servicios como Strava) y ver su progreso.
ATEVA es una herramienta: no presta servicios de entrenamiento, médicos ni de nutrición. Los planes de entrenamiento los diseña y es responsable de ellos cada coach.
3. Cuentas y perfiles
- Coach: puede crear clubes (según los límites de su cuenta), invitar atletas y asignarles entrenamientos.
- Atleta: se une a un club por invitación de un coach. No es posible registrarse como atleta sin una invitación.
- Un mismo correo puede tener una cuenta de coach y otra de atleta, que se administran por separado.
Te comprometes a proporcionar información veraz y a mantenerla actualizada, a cuidar la confidencialidad de tu contraseña y a avisarnos si sospechas de un uso no autorizado de tu cuenta. Eres responsable de la actividad que se realice con ella. La Plataforma está dirigida a mayores de 18 años; los menores de edad solo pueden usarla con autorización y supervisión de su madre, padre o tutor.
4. Salud y actividad física
La actividad física implica riesgos. Antes de iniciar o cambiar un programa de entrenamiento, consulta a un profesional de la salud, sobre todo si tienes alguna lesión, enfermedad o condición médica.
La información de la Plataforma (entrenamientos, zonas de frecuencia cardiaca, porcentajes de cumplimiento, pronóstico del clima, etc.) es orientativa y no sustituye el consejo médico. Entrenas bajo tu propio riesgo: escucha a tu cuerpo, detente si sientes dolor o malestar y repórtalo a tu coach. Reportar una lesión en la app no reemplaza la atención médica.
5. Coaches y clubes
Si usas ATEVA como coach o administras un club, además te comprometes a:
- Contar con la preparación adecuada para los entrenamientos que asignas y adaptarlos al nivel y condición de cada atleta.
- Usar la información de tus atletas (incluida la de salud) únicamente para darles seguimiento deportivo, sin compartirla fuera de la Plataforma sin su autorización.
- Invitar solo a personas que hayan aceptado formar parte de tu club.
- Cuidar que lo que publicas sobre tu club (avisos, eventos, imágenes de participantes) sea respetuoso y cuente con la autorización de las personas que aparecen.
La relación entre un coach y sus atletas (incluidos los acuerdos de pago por entrenamiento, si los hay) es directa entre ellos; ATEVA no es parte de esa relación.
6. Uso aceptable
No está permitido:
- Usar la Plataforma para fines ilícitos o para acosar, discriminar o dañar a otras personas.
- Suplantar a otra persona o crear cuentas con datos falsos.
- Publicar contenido ofensivo, engañoso o que infrinja derechos de terceros.
- Intentar acceder a cuentas o datos ajenos, vulnerar la seguridad, o extraer información de forma automatizada.
- Interferir con el funcionamiento de la Plataforma o sobrecargarla intencionalmente.
7. Tu contenido
Lo que subes a la Plataforma (fotos, comentarios, avisos, imágenes de eventos, registros de entrenamiento) sigue siendo tuyo. Nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva y gratuita para almacenarlo, procesarlo y mostrarlo dentro de la Plataforma a las personas que correspondan según su función (por ejemplo, a tu coach o a tu club), solo para prestarte el servicio. Eres responsable de contar con los derechos sobre lo que publicas.
Podemos retirar contenido que incumpla estas condiciones.
8. Integraciones con servicios de terceros
Puedes conectar servicios externos como Strava. Al hacerlo, autorizas a ATEVA a leer la información que ese servicio permita y que tú autorices, conforme a nuestra Política de privacidad. Esos servicios se rigen por sus propios términos; ATEVA no es responsable de su disponibilidad ni de la exactitud de los datos que entregan. Puedes desconectarlos cuando quieras.
9. Costo del servicio
Actualmente el uso de la Plataforma no tiene costo. Si en el futuro incorporamos planes de pago o funciones con costo, te informaremos con anticipación las condiciones y precios, y no se te cobrará nada sin tu aceptación expresa.
10. Disponibilidad y cambios en la Plataforma
Trabajamos para que ATEVA esté disponible y funcione bien, pero no garantizamos que sea ininterrumpida o libre de errores. Podemos realizar mantenimientos, agregar, modificar o retirar funciones para mejorar el servicio. Cuando un cambio sea relevante, te lo avisaremos dentro de la aplicación.
11. Suspensión y cancelación
Puedes dejar de usar ATEVA en cualquier momento y solicitar la cancelación de tu cuenta escribiendo a privacidad@ateva.mx.
Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estas condiciones o que pongan en riesgo a otros usuarios o a la Plataforma. Los coaches pueden pausar a atletas de su club, y ATEVA puede pausar coaches o clubes, conforme a las funciones de la Plataforma.
12. Propiedad intelectual
La marca ATEVA, su logotipo, el diseño de la Plataforma y su software son propiedad de ATEVA o de sus licenciantes. No puedes copiarlos, modificarlos, distribuirlos ni usarlos con fines comerciales sin autorización por escrito.
13. Limitación de responsabilidad
En la medida en que lo permita la ley aplicable, ATEVA no será responsable por:
- Lesiones, daños a la salud o accidentes derivados de la práctica deportiva o de seguir un entrenamiento.
- Los planes, indicaciones o decisiones de los coaches, ni los acuerdos entre coaches y atletas.
- Fallas, interrupciones o errores de servicios de terceros (como Strava, proveedores de internet o de correo).
- Pérdidas derivadas del uso indebido de tu cuenta por no resguardar tu contraseña.
Nada de lo anterior limita los derechos que la ley te otorga como consumidor.
14. Modificaciones a estas condiciones
Podemos actualizar estas condiciones. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y, si los cambios son relevantes, te avisaremos dentro de la aplicación o por correo. Si sigues usando la Plataforma después de la actualización, se entiende que aceptas la nueva versión.
15. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, salvo que la ley aplicable te otorgue el derecho a acudir a otra jurisdicción, y sin perjuicio de tu derecho a acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor.
16. Contacto
Si tienes dudas sobre estas condiciones, escríbenos a privacidad@ateva.mx o usa la opción “¿Algo no funciona o tienes una idea?” desde tu perfil en la aplicación.